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Die nachfolgenden Bedingungen begründen eine Übereinkunft zwischen Ihnen (dem Spieler) und Everest Gaming Ltd. Es liegt allein in der Verantwortung des Spielers, die Übereinkunft zu lesen und zu verstehen. Durch die Installation der Software des Hauses, der Registrierung bei Everest Gaming, der Eröffnung eines Spielerkontos, dem Spielen eines der angebotenen Spiele oder der Tätigung eines Spiel- oder Wetteinsatzes mit Echtgeld bestätigen Sie, dass Sie die hier vorliegenden Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und in ihrem vollen Umfang akzeptieren.
- 1.0 Allgemeines
- 1.1.
- Geltungsbereich. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Anwendung für die Nutzung sämtlicher durch Everest Gaming Ltd. bereitgestellter Spielangebote, Software, Webseiten und/oder Dienstleistungen.
- 1.2.
- Verbindliche Übereinkunft. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen begründen eine rechtsverbindliche Übereinkunft zwischen Ihnen (dem Spieler) und Everest Gaming Ltd.
- 1.3.
- Rechtsform. Everest Gaming Ltd. ist ein Unternehmen mit beschränkter Haftung mit eingetragenem Firmensitz in Malta, das den maltesischen Gesetzen unterliegt und unter folgender Adresse eingetragen ist: Office 95, Suite A, Dolphin Court A Embassy Way Ta Xbiex XBX1071.
- 1.4.
- Glücksspiel-Lizenz. Everest Gaming Ltd. verfügt über eine provisorische Lizenz und wird durch die maltesische Behörde für Lotterien und Glücksspiele reguliert; provisorische Lizenznummer LGA/CL1/411/2007LGA/CL3/411/2007.
- 1.5.
- Begriffsbestimmungen:
- 1.5.1.
- In den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Sie auch folgendermaßen bezeichnet: „Sie“/„Ihr“/„Ihre“/„Ihrer“/„Ihnen“ oder „Spieler“. (Zur Steigerung der Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet; die weibliche Form ist selbstverständlich stets eingeschlossen.)
- 1.5.2.
- In den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Everest Gaming Ltd. auch folgendermaßen bezeichnet: „Everest Gaming“, „Haus“, „Management“ oder „wir“/„uns“/„unser“/„unsere“.
- 1.5.3.
- In den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird die maltesische Behörde für Lotterien und Glücksspiele (englisch: Malta's Lotteries and Gaming Authority) auch folgendermaßen bezeichnet: „LGA“.
- 1.5.4.
- Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nachfolgend auch folgendermaßen bezeichnet: „Übereinkunft“, „AGB“, „Geschäftsbedingungen“, „Bedingungen“, „Bestimmungen“, „Grundsätze“, „Grundprinzipien“ oder „Richtlinen“.
- 1.6.
- Einverständnis des Spielers. Wir fordern Sie auf, diese Übereinkunft aufmerksam und vollständig durchzulesen, bevor Sie Ihr Einverständnis erklären.
- 1.6.1.
- Wenn Sie mit einer Bedingung oder einem Teil der Bedingungen unserer AGB nicht einverstanden sind, ist es Ihnen nicht gestattet, von Everest Gaming angebotene Webseiten, Software oder Dienstleistungen zu nutzen oder weiterhin zu nutzen.
- 1.6.2.
- Diese Übereinkunft wird wirksam, sobald Sie Ihr Einverständnis bestätigt haben. Damit teilen Sie Everest Gaming mit, dass Sie die AGB gelesen haben und in ihrer Gesamtheit akzeptieren.
- 1.6.3.
- Durch Ihre Nutzung jeglicher von Everest Gaming angebotener Webseiten, Software oder Dienstleistungen erklären Sie Ihr Einverständnis mit unseren AGB und deren Einhaltung.
- 1.7.
- Änderungen. Everest Gaming behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern und/oder zu ergänzen.
- 1.7.1.
- Everest Gaming ist nicht verpflichtet, Änderungen oder Ergänzungen dieser Übereinkunft vorab anzukündigen.
- 1.7.2.
- Sie werden über etwaige Änderungen oder Ergänzungen an dieser Vereinbarung informiert, wenn Sie sich in Ihr Spielerkonto einloggen. Alle Änderungen und Ergänzungen werden umgehend wirksam, sobald sie in der Rubrik „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ auf der Webseite veröffentlicht wurden. Es liegt allein in Ihrer Verantwortung, diese Übereinkunft und etwaige Ergänzungen regelmäßig nachzulesen, wenn Sie unsere Spielangebote nutzen.
- 1.7.3.
- Sie verstehen den Inhalt dieser Übereinkunft in ihrem vollen Umfang und erklären sich einverstanden, sich uneingeschränkt an die Übereinkunft und etwaige Änderungen zu halten.
- 2.0 Berechtigung zur Nutzung der vom Haus angebotenen Webseiten, Software oder Dienstleistungen:
- 2.1.
- Sie dürfen an sämtlichen Spielen, Turnieren, Wettbewerben oder Spiel- und Wettangeboten mit Echtgeldeinsätzen nur dann teilnehmen, wenn:
- 2.1.1.
- Sie über achtzehn (18) Jahre alt sind oder das in Ihrem Land zur Volljährigkeit gesetzlich festgelegte Mindestalter erreicht haben;
- 2.1.2.
- Es Ihnen gemäß der Gesetzeslage an Ihrem Wohn- bzw. Aufenthaltsort möglich ist, legal an Spielen, Turnieren, Wettbewerben, Spiel- oder Wettangeboten mit Echtgeldeinsätzen teilzunehmen;
- 2.1.3.
- Sie Ihren Wohnsitz nicht in Malta haben. Spielern mit Wohnsitz in Malta, ist die Teilnahme an jeglichen von Everest Gaming angebotenen Spielen, Turnieren, Wettbewerben, Spiel- oder Wettangeboten mit Echtgeldeinsätzen nicht gestattet.
- 2.2.
- Es liegt allein in Ihrer Verantwortung, sich dahingehend zu informieren und sicherzustellen, dass Sie nicht gegen für Sie geltende Gesetze verstoßen, indem Sie an Spielen, Turnieren, Wettbewerben, Spiel- oder Wettangeboten mit Echtgeldeinsätzen teilnehmen.
- 3.0 Spielerkonto:
- 3.1.
- Anmeldung und Eröffnung eines Spielerkontos
- 3.1.1.
- Anmeldung erforderlich. Um auf jeglicher unserer Webseiten Spiel- oder Wetteinsätze mit Echtgeld tätigen zu können, müssen Sie sich zuerst bei Everest Gaming anmelden und ein Echtgeld-Spielerkonto eröffnen.
- 3.1.2.
- Ein Spielerkonto. Sie dürfen nicht mehr als ein Spielerkonto führen.
- 3.1.2.1.
- Sollten Sie versuchen, mehr als ein Spielerkonto zu eröffnen, behalten wir uns vor, sämtliche Guthaben und Gewinne auf den mit Ihrer Person verbundenen Spielerkonten einzufrieren oder als verwirkt zu betrachten und alle mit Ihrer Person verbundene Spielerkonten zu schließen.
- 3.1.2.2.
- Sollten Sie feststellen, dass Sie über mehrere Spielerkonten unter verschiedenen Benutzernamen verfügen, sind Sie verpflichtet, das Management mithilfe des Kundenservices unverzüglich in Kenntnis setzen.
- 3.1.3.
- Persönliche Informationen. Sie sind verpflichtet, beim Ausfüllen des Anmeldeformulars alle erforderlichen Pflichtinformationen anzugeben; dazu gehören insbesondere Ihr voller Name, Ihre Anschrift und Kontaktinformationen (wie eine gültige E-Mail-Adresse und Ihr Wohnort) sowie alle erforderlichen Informationen zu Ihren Zahlungsmitteln. Alle Informationen müssen wahr und richtig sein.
- 3.1.3.1.
- Es liegt allein in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass sämtliche Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wahr, vollständig und richtig sind.
- 3.1.3.2.
- Wir setzen Sie hiermit in Kenntnis, dass wir Prüfverfahren durchführen und Ihr Spielerkonto gesperrt oder geschlossen werden kann, falls sich erweisen sollte, dass Sie falsche oder irreführende Angaben gemacht haben.
- 3.1.4.
- Kontosicherheit. Im Rahmen des Anmeldeprozesses müssen Sie, für die sichere Nutzung von Echtgeldspielen, einen Benutzernamen und ein Passwort auswählen.
- 3.1.4.1.
- Sie dürfen Ihre Benutzerinformationen niemandem zugänglich machen.
- 3.1.4.2.
- Es liegt allein in Ihrer Verantwortung, die Geheimhaltung Ihrer Benutzerinformationen sicherzustellen.
- 3.1.4.3.
- Gesetzt den Fall, dass Sie Ihre Benutzerinformationen an dritte Personen weitergegeben haben, übernimmt Everest Gaming Ltd. keinerlei Verantwortung für den unberechtigten Zugriff auf Ihr Spielerkonto, dessen Missbrauch oder Zweckentfremdung durch Dritte, und zwar unabhängig davon ob die Weitergabe Ihrerseits absichtlich oder zufällig, aktiv oder passiv erfolgte.
- 3.2.
- Ausreichendes Guthaben. Sie dürfen nur dann an Spielen, Turnieren, Wettbewerben und Spiel- oder Wettangeboten mit Echtgeldeinsätzen teilnehmen, wenn Sie über ein für die Teilnahme ausreichendes Guthaben auf Ihrem Spielerkonto verfügen. Das Haus darf Ihnen keinerlei Kredit für die Teilnahme an Spielen, Turnieren, Wettbewerben, Spiel- oder Wettangeboten mit Echtgeldeinsätzen gewähren.
- 3.3.
- Einzahlungsmethoden. Das Haus ermöglicht Ihnen die Nutzung verschiedener elektronischer oder internetbasierter Zahlungsmethoden, um Guthaben auf Ihr Spielerkonto einzuzahlen. Es stehen jedoch nicht alle Zahlungsmethoden allen Spielern zur Verfügung. Informieren Sie sich unter der Rubrik Hilfe auf den Webseiten unseres Hauses über verfügbare Zahlungsmethoden.
- 3.3.1.
- Keine Bareinzahlungen oder Einzahlungen per Scheck. Das Haus akzeptiert grundsätzlich keine postalisch zugesandten Bar- oder Scheckeinzahlungen zur Gutschrift auf ein Spielerkonto.
- 3.3.2.
- Verfügbarkeit. Das Haus behält sich das Recht vor, zu jeder Zeit und ohne Vorankündigung neue Einzahlungsmethoden hinzuzufügen, Einzahlungsmethoden vorübergehend außer Kraft zu setzen oder nicht weiter anzubieten. Diese Regelung erstreckt sich sowohl auf systemübergreifende Maßnahmen als auch auf spielerbezogene Einzelentscheidungen.
- 3.3.3.
- Einzahlungslimits. Das Haus legt für Einzahlungen Transaktionslimits pro Tag oder Monat fest und zwar in Abhängigkeit von der Einzahlungsmethode, der Konto-Historie sowie dem aktuellen Status des betreffenden Spielerkontos. In der Rubrik Hilfe dieser Website finden Sie weitere Informationen zu den Einzahlungsslimits.
- 3.3.4.
- Überprüfung. Das Haus behält sich das Recht vor, den Spieler zur Erbringung von Nachweisen aufzufordern, die belegen, dass er der Inhaber einer Einzahlungsmethode ist, und zwar bevor oder nachdem eine Einzahlung abgeschlossen wurde. Der Spieler erklärt sich einverstanden, einer solchen Aufforderung in vollem Umfang und schnellstmöglich nachzukommen.
- 3.4.
- Abhebungen. Das Haus ermöglicht die Nutzung verschiedener physischer (Scheck), elektronischer oder internetbasierter Auszahlungsmethoden, mittels derer Sie Guthaben von Ihrem Spielerkonto abheben können. Es stehen jedoch nicht alle Auszahlungsmethoden allen Spielern zur Verfügung. Informieren Sie sich unter der Rubrik Hilfe auf den Webseiten unseres Hauses über verfügbare Zahlungsmethoden.
- 3.4.1.
- Keine Barauszahlungen. Das Haus zahlt auf einem Spielerkonto verfügbares Guthaben grundsätzlich nicht bar aus.
- 3.4.2.
- Verfügbarkeit. Das Haus behält sich das Recht vor, zu jeder Zeit und ohne Vorankündigung, neue Auszahlungsmethoden hinzuzufügen, Auszahlungsmethoden vorübergehend außer Kraft zu setzen oder nicht weiter anzubieten. Diese Regelung erstreckt sich sowohl auf systemübergreifende Maßnahmen als auch auf spielerbezogene Einzelentscheidungen.
- 3.4.3.
- Abhebungslimits. Das Haus legt für Abhebungen Transaktionslimits pro Tag oder Monat fest und zwar in Abhängigkeit von der Auszahlungsmethode, der Konto-Historie sowie dem aktuellen Status des betreffenden Spielerkontos. In der Rubrik Hilfe dieser Webseite finden Sie weitere Informationen zu den Auszahlungslimits.
- 3.4.4.
- Überprüfung. Das Haus behält sich das Recht vor, den Spieler zur Erbringung von Nachweisen aufzufordern, die belegen, dass er der Inhaber einer Auszahlungsmethode ist, und zwar bevor oder nachdem eine Abhebungsanforderung bearbeitet wurde. Der Spieler erklärt sich einverstanden, einer solchen Aufforderung in vollem Umfang und schnellstmöglich nachzukommen.
- 3.5.
- Ruhendes Spielerkonto.
- 3.5.1.
- Inaktives Spielerkonto. Ein Spielerkonto gilt als „inaktiv“, sobald über einen Zeitraum von 365 Tagen nicht darauf zugegriffen wurde. Das Spielerkonto wird infolgedessen gesperrt und der Login deaktiviert. Um eine Reaktivierung des Spielerkontos zu erwirken, muss der Spieler sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Der Spieler kann im Zuge dessen aufgefordert werden, Nachweise bezüglich seiner Identität sowie seiner Kontoinhaberschaft zu erbringen, um wieder auf das Spielerkonto zugreifen zu können.
- 3.5.2.
- Aufgegebenes Spielerkonto. Ein Spielerkonto, das 30 Monate in Folge inaktiv war, gilt als „aufgegeben“. Everest Gaming wird innerhalb dieser 30 Monate versuchen, den Spieler zu kontaktieren. Sollte es uns nicht möglich sein, mit dem Spieler in Verbindung zu treten und seine Kontoinhaberschaft zu validieren, fällt das auf dem Spielerkonto befindliche Guthaben der LGA in Malta zu.
- 4.0 Erklärungen des Spielers. Der Spieler erklärt und gewährleistet Folgendes in vollem Umfang:
- 4.1.
- Volljährigkeit. Der Spieler ist mindestens achtzehn (18) Jahre alt oder hat das an seinem physischen (nicht „virtuellen“) Aufenthaltsort rechtliche Mindestalter erreicht.
- 4.2.
- Legale Nutzung. Die Nutzung der vom Haus angebotenen Software, Webseiten und/oder Dienstleistungen verstößt nicht gegen die Gesetzeslage am Wohn- bzw. Aufenthaltsort des Spielers. Der Spieler hat seinen Wohnsitz nicht in einem der folgenden Länder: Malta, USA, Israel, Türkei.
- 4.3.
- Befürwortung des Angebots. Der Spieler empfindet die Spielangebote, das Haus oder die vom Haus zur Verfügung gestellte Software nicht als anstößig, ungerecht oder oder unmoralisch.
- 4.4.
- Akkurate Angaben. Alle vom Spieler bei der Anmeldung und Eröffnung des Spielerkontos gemachten Angaben sind wahr, vollständig und korrekt. Es obliegt dem Spieler, das Haus umgehend über etwaige nachträgliche Änderungen seiner Kontakt- oder Zahlungsinformationen in Kenntnis zu setzen, indem er die entsprechenden Daten in der Rubrik „Mein Spielerkonto“ in der Software aktualisiert.
- 4.5.
- Nutzung zu privaten Zwecken. Der Spieler verpflichtet sich, vom Haus angebotene Software, Webseiten und Dienstleistungen ausschließlich zu privaten Zwecken und für seinen eigenen persönlichen Gebrauch und und nicht mit kommerzieller oder geschäftlicher Motivation zu nutzen. Des Weiteren verpflichtet sich der Spieler, die Software, Webseiten und Dienstleistungen ausschließlich im eigenen Interesse zu nutzen und nicht im Interesse einer anderen Person oder anderer Personen. Es ist dem Spieler unter keinen Umständen gestattet, anderen Personen den Zugriff auf sein Spielerkonto zu ermöglichen oder ein einzelnes Spielerkonto mit mehreren Spielern gemeinsam zu nutzen. Bei Zuwiderhandlung riskiert der Spieler die Sperrung oder Schließung des Spielerkontos sowie den Verlust des Anspruches auf sein Guthaben.
- 4.6.
- Risiko. Der Spieler ist sich in vollem Umfang des Risikos bewusst, durch die Teilnahme an Spielen oder das Tätigen von Spiel- oder Wetteinsätzen mit Echtgeld, in das Spielerkonto eingezahltes Geld zu verlieren und nimmt dieses Risiko in Kauf.
- 4.7.
- Rechtmäßiges Guthaben. Die finanziellen Mittel, die der Spieler zur Vornahme von Spiel- oder Wetteinsätzen verwendet, dürfen nicht ungesetzlich erwirtschaftet worden sein und müssen dem Spieler frei von Beschränkungen, Auflagen oder Schuldenlasten zur Verfügung stehen. Der Spieler erklärt, dass er die uneingeschränkte Kontrolle über die von ihm verwendeten Geldmittel hat, dass er Eigentümer derselben ist und diese somit weder einem anderen Spieler gehören, noch von einem anderen Spieler für die Nutzung von Spielangeboten, Software oder Dienstleistungen von Everest Gaming in Anspruch genommen werden.
- 4.8.
- Meldepflicht. Es liegt allein in der Verantwortung des Spielers, Einkommensanteile aus Spiel- oder Wettgewinnen bei den zuständigen Finanzbehörden zu melden. Das Haus gibt keine Informationen über Gewinne von Privatpersonen an zuständige Behörden weiter und behält auch keinen Gewinnanteil zur Begleichung etwaiger steuerlicher Verpflichtungen ein.
- 4.9.
- Steuern. Dem Spieler ist bewusst, dass er allein die Verantwortung für die Begleichung etwaiger Steuerschulden, Abgaben und Gebühren trägt, die aus Einkommensanteilen aus Spiel- oder Wettgewinnen erwachsen.
- 4.10.
- Schutz von Kontodaten. Der Spieler allein ist für die Transaktionen auf seinem Spielerkonto sowie die Geheimhaltung seiner Kontoinformationen verantwortlich. Der Spieler wird daher weder Benutzernamen noch Passwort für sein Spielerkonto an Dritte weitergeben. Der Spieler erklärt sich einverstanden, dass das Haus unter keinen Umständen für Aktivitäten in Zusammenhang mit seinem Spielerkonto haftet, unabhängig davon, ob die Akitivtäten mit oder ohne die Zustimmung des Spielers erfolgten.
- 4.11.
- Kommunikation zu Kundenservicezwecken. Der Spieler ist einverstanden, wenn erforderlich, E-Mails vom Management zu erhalten, die der Verwaltung des Spielerkontos und der Klärung technischer oder finanzieller Fragen dienen. Diese E-Mails beziehen sich auf Angelegenheiten, die nur den Spieler betreffen und gelegentlich auch auf allgemeine, für die gesamte Spielergemeinschaft relevante Themen. Der Spieler sichert zu, in seinem Spielerkonto stets eine korrekte und aktuelle E-Mail-Adresse zur Verfügung zu stellen, um oben genannte E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten. Er ist sich bewusst, dass es in seiner Verantwortung liegt, sein E-Mail-Postfach regelmäßig auf Nachrichten des Managements hin zu prüfen.
- 4.12.
- Freiwilligkeit der Kommunikation. Der Spieler erklärt sich einverstanden, vom Management gelegentlich E-Mail-Benachrichtigungen zu Werbezwecken oder für Spielerumfragen zu erhalten. Der Spieler hat die Möglichkeit, diese freiwillige Kommunikation auf Wunsch durch eine Abmeldungserklärung zu beenden. Der Spieler bestätigt, dass er sich darüber im Klaren ist, dass er durch seine Abmeldung keinen Anspruch mehr auf die per E-Mail versandten Werbeangebote, Bonusse und Vergünstigungen hat.
- 4.13.
- Fairplay. Der Spieler erklärt hiermit, dass er an den angebotenen Spielen, Turnieren, Wettbewerben und Spiel- oder Wettangeboten mit Echtgeldeinsätzen auf faire und ehrliche Weise teilnimmt. Das heißt, der Spieler beteiligt sich im Rahmen der angebotenen Spiele, Turniere, Wettbewerbe und Spiel- oder Wettangebote mit Echtgeldeinsätzen zu keiner Zeit und in keiner Form an betrügerischen oder illegalen Aktivitäten und zwar unabhängig davon, ob die Initiative hierfür vom Spieler selbst oder von Dritten ausgeht. Der Spieler nutzt zu keiner Zeit und in keiner Form hardware- oder softwarebasierte Methoden, die ihm einen unlauteren Vorteil gegenüber dem Haus oder anderen Spielern verschaffen oder ihm ermöglichen, anderweitig in unfairer und unredlicher Weise am Spiel teilzunehmen.
- 4.14.
- Höflicher Umgang. Der Spieler sichert zu, dass er sich in den von Everest Gaming zur Verfügung gestellten Spielumgebungen und bei Veranstaltungen von Everest Gaming zu jeder Zeit höflich und respektvoll verhalten wird. Der Spieler erklärt zudem, dass er von unhöflichen, obszönen oder anstößige Bemerkungen gegenüber anderen Spielern und Mitarbeitern von Everest Gaming absehen wird.
- 4.15.
- Einverständnis mit den Bedingungen. Der Spieler versteht in vollem Umfang die Bedingungen, Richtlinien und Abläufe, die mit der Nutzung der Webseiten, Software und Dienstleistungen des Hauses einhergehen. Es ist dem Spieler nicht gestattet, an Spiel- oder Wettangeboten mit Echtgeldeinsätzen teilzunehmen, ein Spielerkonto zu eröffnen, zu nutzen oder wieder zu nutzen, die Webseiten, Software oder Dienstleistungen des Hauses zu nutzen oder Preise, Gewinne oder Auszahlungen anzunehmen, wenn er die hier und auf den Webseiten des Hauses aufgeführten Geschäftsbedingungen nicht in vollem Umfang versteht, akzeptiert und befolgt.
- 5.0 Verantwortungsbewusstes Spielen
- 5.1.
- Unsere Verpflichtung. Everest Gaming hat sich zum Ziel gesetzt, für seine Spieler sichere und attraktive Online-Unterhaltungsangebote bereitzustellen. Wir sind uns jedoch bewusst, dass bei einer Minderheit von Spielern Formen von zwanghaftem Spielverhalten auftreten können. Da es unter Umständen schwierig sein kann, problematisches Spielverhalten aufzudecken, ergreifen wir Maßnahmen, um derartigen Problemen entgegenzuwirken.
- 5.2.
- Pflichten des Spielers. Um sicherzustellen, dass die Online-Spielangebote eine ansprechende, unterhaltsame Form der Freizeitgestaltung bleiben, fordert Everest Gaming seine Spieler auf, folgende Vorkehrungen zu treffen:
- Legen Sie für sich fest, was ein tolerierbarer Verlust wäre, bevor Sie um Echtgeld spielen oder wetten.
- Spielen oder wetten Sie niemals um echtes Geld, wenn:
- Sie das für die Teilnahme an Glücksspielen gesetzlich vorgeschriebene Alter noch nicht erreicht haben.
- Es nicht mit Ihrer Arbeit oder anderen Ihnen obliegenden Pflichten vereinbar ist.
- Sie sich in der Phase der Rehabilitation von den Folgen einer Suchtkrankheit oder einer sonstigen Abhängigkeit befinden.
- Sie unter Alkoholeinfluss stehen oder sich in einem sonstigen Rauschzustand befinden.
- Sie versuchen, vorangegangene Spielverluste auszugleichen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie an Online-Spielen teilnehmen, weil Sie es wollen und nicht, weil Sie nicht anders können.
- Hören Sie auf zu spielen, wenn es Ihnen keinen Spaß mehr macht.
- 5.3.
- Festlegung von Limits. Informationen zur Festlegung von Limits hinsichtlich Spielzeiten und Verlusten finden Sie in der Hilfe-Rubrik auf den Webseiten unseres Hauses oder indem Sie auf diesen Link klicken.
- 5.4.
- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice. Sollte ein Spieler feststellen, dass er Probleme mit zwanghaftem Spielen hat, sollte er sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, so dass entsprechende Maßnahmen ergriffen werden können. Diese Maßnahmen können von der Einrichtung von Einzahlungs- oder Verlustlimits bis hin zur Sperrung einzelner Einzahlungsmethoden oder des gesamten Spielerkontos reichen.
- 5.5.
- Spieler können per E-Mail, Fax oder Brief eine schriftliche Nachricht an den Kundenservice schicken, um -
- 5.5.1.
- Ein Limit für die Echtgeldeinsätze festzulegen, die der Spieler in einem bestimmten Zeitraum tätigen kann.
- 5.5.2.
- Ein Limit für die Verluste festzulegen, die der Spieler in einem bestimmten Zeitraum realisieren darf.
- 5.5.3.
- Ein Limit für die Dauer einer Spielsitzung des Spielers festzulegen.
- 5.5.4.
- Den Spieler für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum vom Spiel auszuschließen.
- 5.6.
- Spieler, die ein Limit festgelegt oder sich freiwillig vom Spiel ausgeschlossen haben, können diese Entscheidung schriftlich per E-Mail, Fax oder Brief ändern oder rückgängig machen. Eine Nachricht zur Lockerung oder Aufhebung eines Limits oder zur Verringerung der Ausschlussdauer wird erst sieben (7) Tage nach deren Erhalt durch den Lizenznehmer wirksam. Eine Nachricht zur Erweiterung eines Limits oder zur Verlängerung der Ausschlussdauer wird sofort nach deren Erhalt durch den Lizenznehmer wirksam.
- 5.7.
- Der Lizenznehmer darf keine Echtgeldeinsätze von einem Spieler entgegennehmen, die im Widerspruch zu einem Limit oder einem vom Spieler selbst verfügten Ausschluss im Sinne dieser Vereinbarung getätigt wurden.
- 6.0 Teilnahme an Spielangeboten mit Echtgeldeinsätzen
- 6.1.
- Verweigerungsrecht. Das Haus behält sich das Recht vor, einer Person die Teilnahme an jeglichen Spielangeboten zu verweigern.
- 6.2.
- Zahlungsverzug. Sollte ein Spieler in Zahlungsverzug geraten, werden alle seine Spieleinsätze als ungültig und sämtliche ihm zustehende Gewinne oder verfügbares Guthaben als verwirkt betrachtet und nicht ausbezahlt.
- 6.3.
- Einzelspieler. Der Spieler ist verpflichtet, als Einzelperson zu spielen.
- 6.3.1.
- Jeder Spieler darf nur ein Spielerkonto bei Everest Gaming führen; diese Regelung gilt für sämtliche vom Haus bereitgestellten Spielangebote, Software, Webseiten und/oder Dienstleistungen.
- 6.3.2.
- Falls ein Spieler unseres Erachtens auf betrügerische Weise mit anderen Spielern kooperiert, mehrere Spielerkonten nutzt oder auf sonstige Weise die Spielangebote missbräuchlich nutzt, wird sein Spielerkonto dauerhaft gesperrt, seine Gewinne werden nichtig, auf dem Konto und auf mit dem Betrug in Verbindung stehenden Konten befindliches Guthaben wird als verwirkt betrachtet. Alle finanziellen Verpflichtungen des Spielers (wie Kreditkartenforderungen) bleiben bestehen und können eingefordert werden.
- 6.4.
- Fehlverhalten des Spielers. Das Management kann nach eigenem Ermessen das Spielerkonto jedes Spielers sperren, der durch sein Verhalten die Grundprinzipien des Hauses verletzt und/oder Werbeangebote oder Privilegien missbraucht.
- 6.4.1.
- Zu betrügerischen Aktivitäten, welche die Grundprinzipien unseres Hauses verletzen, gehören unter anderem (aber nicht ausschließlich) die Nutzung gestohlener oder gefälschter Kreditkarten bzw. Kreditkartennummern, Chip Dumping, Urkundenfälschung jeder Art, betrügerische Absprachen und vorsätzlich falsche Altersangaben.
- 6.4.2.
- Die vom Haus angebotenen Webseiten, Software oder Dienstleistungen sind nur für die Nutzung durch Menschen (natürlichen Personen) bestimmt. Die Spielerkonten von Spielern, die spezielle Computer, Softwareanwendungen oder Prozesse nutzen oder zu nutzen versuchen, welche ihnen einen ungerechtfertigten Vorteil gegenüber anderen Spielern verschaffen oder ihr Spiel in irgendeiner Form automatisieren, werden umgehend gesperrt.
- 6.4.3.
- Darüber hinaus wird eine ausfällige und anstößige Sprache weder im Spielerchat, noch in jeder anderen Kommunikationsanwendung des Hauses oder im Forum geduldet.
- 6.5.
- Nutzung der Webseiten, Software oder Dienstleistungen des Hauses. Die Webseiten, Software und Dienstleistungen des Hauses sind ausschließlich zu dem Zweck vorgesehen und lizenziert, rechtmäßigen Spielern die faire Teilnahme an den von Everest Gaming angebotenen Spielen, Turnieren, Wettbewerben, Spiel- oder Wettangeboten mit Echtgeldeinsätzen zu ermöglichen.
- 6.5.1.
- Der Spieler darf die Software und Webseiten des Hauses nur für das Online-Spiel auf den Servern des Hauses nutzen.
- 6.5.2.
- Der Spieler erklärt, dass er die Software nicht verändert, anpasst, übersetzt, nachbearbeitet, zerlegt oder anderweitig versucht, den Quellcode der Software des Hauses oder einen anderen Bestandteil hiervon zu entschlüsseln oder auf dieser Software basierende Anwendungen zu erstellen, zu veröffentlichen oder zu vertreiben.
- 6.5.3.
- Des Weiteren ist die Nutzung der Software, Webseiten oder Server des Hauses zur Aufzeichnung von Spieleraktivitäten (Datamining) zum Zwecke der Weitergabe oder des Weiterverkaufs strengstens untersagt.
- 6.6.
- Unzulässiger Weiterverkauf. Es ist dem Spieler nicht gestattet, sein Spielerkonto, Spielchips, Spaßjetons (Free Play Chips), Summit Points, Turnier-Token, Bonusse oder andere Komponenten seines Spielerkontos durch die Software des Hauses oder über externe Wege (online oder offline) an Dritte zu verkaufen. Jeder Spieler, der versucht, sein Spielerkonto zu verkaufen, verliert seinen Anspruch auf die Mitgliedschaft bei Everest Gaming. Das zum Verkauf stehende Spielerkonto wird unverzüglich von uns geschlossen, das sich darauf befindliche Guthaben als verwirkt betrachtet und die Chips, Summit Points, Turnier-Token und Bonusse werden ersatzlos gelöscht.
- 6.7.
- Spielautomatisierung. Die Nutzung jeglicher Software, Skripte oder anderer Anwendungen (wie z.B. „Robots" oder „Bots"), die menschliches Handeln in wie auch immer gearteter Form automatisieren, versuchen zu automatisieren oder es ersetzen, sind strengstens untersagt. Der Spieler ist verpflichtet, sämtliche Handlungen innerhalb der Software bzw. auf den Webseiten mittels der darin zur Verfügung gestellten Benutzeroberflächen vorzunehmen. Sollte das Management feststellen, dass ein Spieler diese Bedingung verletzt, wird das betreffende Spielerkonto umgehend geschlossen und das gesamte Guthaben sowie alle Chips, Summit Points, Turnier-Token und Bonusse als verwirkt betrachtet.
- 6.8.
- Unzulässige externe Unterstützung. Es ist Spielern nicht gestattet, externe Hilfsmittel zu verwenden, die entwickelt wurden, um Spielern einen unfairen Vorteil gegenüber ihren Mitspielern zu verschaffen.
- 6.8.1.
- Zu diesen externen Hilfsmitteln gehören unter anderem Softwareanwendungen und Datenbanken, außerdem Webseiten, webbasierte Datenbanken, entgeltliche unterstützende Dienstleistungen sowie jegliche Hilfe von Seiten anderer Personen, unabhängig davon, ob es sich bei dieser Person um einen Spieler handelt oder nicht.
- 6.8.2.
- Das Management versteht unter „unfairem Vorteil“ die Aneignung und/oder Erfassung jeglicher Informationen über andere Spieler, die nicht aus der Spielaktivität an sich ersichtlich bzw. ableitbar sind.
- 6.8.3.
- Darüber hinaus räumt der Spieler dem Management das Recht zur Verfolgung und Verhinderung von Aktivitäten im Zusammenhang mit unzulässiger externer Unterstützung ein. Dazu gehören unter anderem (aber nicht ausschließlich) die Identifizierung und Erfassung von Softwareanwendungen, die zeitgleich mit der Software oder den Webseiten verwendet werden.
- 7.0 Modifizierung, Verschiebung oder Streichung von Spielen oder Turnieren.
Das Management behält sich das Recht vor, ein Spiel, einen Wettbewerb, ein Turnier oder ein Spiel- oder Wettangebot mit Echtgeldeinsätzen jederzeit zu modifizieren, zu verschieben oder zu streichen. Vor der Streichung getätigte Einsätze, bereits bezahlte Buy-Ins oder Gebühren werden erstattet.
- 8.0 Teilnahme an Werbeaktionen.
- 8.1.
- Durch die Annahme eines Bonusses oder eines Werbeangebots erklärt sich der Spieler mit der Einhaltung der Bonusbedingungen, so wie sie in der Rubrik „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ auf den Webseiten des Hauses festgelegt wurden, sowie mit der Einhaltung angebotsspezifischer Richtlinien einverstanden, die im Zusammenhang mit dem Bonus/Angebot festgelegt wurden.
- 8.2.
- Im Falle einer missbräuchlichen oder zweckentfremdenden Nutzung von Bonussen oder anderen Werbeangeboten, behalten wir uns vor, das betreffende Spielerkonto zu sperren oder zu schließen sowie darauf befindliche Guthaben und Gewinne als verwirkt zu betrachten.
- 8.3.
- Das Management behält sich das Recht vor, spezielle Werbeaktionen, Bonusse und Einladungen nur einer Teilgruppe von Spielern anzubieten. Das Magement ist nicht verpflichtet, die zugrundeliegenden Selektionskriterien öffentlich zu machen oder ein solches Angebot Spielern zugänglich zu machen, die nicht der entsprechenden Teilgruppe angehören.
- 9.0 Telekommunikationsdienstleister
- 9.1.
- Das Haus kann in keiner Weise für Handlungen oder mangelhafte Leistungen des Telekommunikationsdienstleisters verantwortlich gemacht werden, den der Spieler nutzt, um auf Server, Webseiten und Software des Hauses zuzugreifen.
- 9.2.
- Das Haus beteiligt sich grundsätzlich nicht an Streitigkeiten zwischen dem Spieler und seinem Telekommunikationsdienstleister. Derartige Streitigkeiten haben zudem keinerlei Auswirkungen auf die Verpflichtungen des Spielers im Rahmen dieser Übereinkunft.
- 9.3.
- Unabhängig von der Qualität des vom Spieler genutzten Telekommunikationsdienstleisters, unterliegt die Teilnahme an sämtlichen Spielen, Turnieren, Wettbewerben, Spiel- oder Wettangeboten mit Echtgeldeinsätzen den in der Rubrik „Geschäftsbedingungen und Grundsätze“ festgelegten Bestimmungen für den Wettunterbrechungsschutz.
- 10.0 Überprüfung und Ermächtigung.
- 10.1.
- Das Management behält sich das Recht vor, jederzeit eine Sicherheitsüberprüfung vorzunehmen, um die Identität eines Spielers zu validieren, finanzielle Transaktionen zu überprüfen und das Einverständnis des Spielers mit dieser Übereinkunft zu dokumentieren.
- 10.2.
- Der Spieler sichert zur Vereinfachung derartiger Sicherheitsüberprüfungen zu, auf Aufforderung Informationen und Ausweisdokumente zur Verfügung zu stellen.
- 10.3.
- Der Spieler wird in einem solchen Fall per E-Mail benachrichtigt und es liegt in seiner Verantwortung, sicherzustellen, dass die in seinem Spielerkonto angegebene E-Mail-Adresse korrekt und aktuell ist.
- 10.4.
- Sollte der Spieler der Aufforderung nicht nachkommen, innerhalb eines festgelegten Zeitraums (gegebenenfalls von ihm unterzeichnete) Nachweise zu seiner Identität, Haftungsfreistellungserklärungen und/oder Abtretungserklärungen für Rechte an Veröffentlichungen zu erbringen, behält sich das Management vor, das betreffende Spielerkonto zu schließen und das darauf befindliche Guthaben als verwirkt zu betrachten.
- 11.0 Sonstige Bestimmungen und Richtlinien.
Grundlage dieser Übereinkunft sind zudem weitere von Everest Gaming festgelegte Bestimmungen und Richtlinien, denen der Spieler unterliegt und zu deren Einhaltung er sich verpflichtet. Dazu gehören:
- 11.1.
- Bestimmungen für das Spiel und Echtgeld- bzw. Wetteinsätze. Weiterführende Informationen zu den Bestimmungen für das Spiel und Echtgeld- bzw. Wetteinsätze finden Sie in der Rubrik zum Thema offizielle Regeln auf jeder Webseite des Hauses.
- 11.2.
- Bonusbedingungen. Weiterführende Informationen finden Sie in der Rubrik zum Thema Bonusbedingungen auf jeder Webseite des Hauses.
- 11.3.
- Datenschutz. Weiterführende Informationen finden Sie in der Rubrik zum Thema Datenschutz auf jeder Webseite des Hauses.
- 12.0 Streitigkeiten und Beschwerden.
- 12.1.
- Meldung. Ein Spieler, der einen Anspruch erhebt, muss das Management darüber innerhalb von 14 Tagen nach Auftreten des Reklamationsgrundes in Form einer E-Mail an den Kundenservice in Kenntnis setzen.
- 12.1.1.
- Der Spieler muss neben personenbezogenen (Name, Benutzername usw.) und Kontaktinformationen, ausführliche und wahrheitsgemäße Angaben zum Sachverhalt zur Verfügung stellen.
- 12.1.2.
- Everest Gaming wird sich nach bestem Vermögen dafür einsetzen, ein gemeldetes Problem so schnell wie möglich zu beheben.
- 12.2.
- Ungültige Angaben. Das Management ist berechtigt, vom Spieler zur Verfügung gestellte Daten für unvollständig und/oder fehlerhaft oder ungültig zu erklären.
- 12.3.
- Datenabweichungen. Der Spieler erklärt sich damit einverstanden, dass der softwarebasierte Zufallszahlengenerator (englisch: random number generator bzw. „RNG“) des Hauses das Ergebnis jeder Kartenausgabe, jeder Drehung oder sonstigen, im realen, nicht-virtuellen Spiel zufälligen Spielereignisses entscheidet. In der Datenbank des Hauses werden sämtliche Transaktionen und Spielabläufe aufgezeichnet, die auf dem Server des Hauses stattfinden. Im Fall einer Abweichung zwischen Informationen, die ein Spieler glaubt, dem Haus durch die Software oder Webseiten des Hauses zur Verfügung gestellt zu haben, und den in der Datenbank des Hauses tatsächlich gespeicherten Informationen, werden letztere als maßgeblich betrachtet.
- 12.4.
- Entscheidungen. Im Fall von Streitigkeiten über eine angebliche Gewinnberechtigung oder Zahlungsverpflichtung eines Spielers, ist die Entscheidung des Managements in allen Aspekten endgültig und bindend.
- 12.5.
- Regulierungsbehörde. Sollte ein Spieler mit einer von Everest Gaming angebotenen Problemlösung nicht zufrieden sein, kann er sich für eine Überprüfung des Sachverhalts an die maltesische Behörde für Lotterien und Glücksspiele (LGA) wenden:
Lotteries and Gaming Authority
La Concorde, Abate Rigord Street
Ta' Xbiex MSD 12, Malta
Telefon: +356 21316590/1/3/4
E-Mail: complaints@lga.org.mt
- 13.0 Haftungsbeschränkung.
- 13.1.
- Alle Risiken beim Spieler. Sie allein tragen das Risiko für Ihre Nutzung der Webseiten des Hauses und Ihre Teilnahme an Spielen, Turnieren, Wettbewerben, Spiel- oder Wettangeboten mit Echtgeldeinsätzen. Die Webseiten, Software und Dienstleistungen werden ohne ausdrückliche oder konkludente Gewährleistungen oder Zusicherungen bereitgestellt.
- 13.2.
- Beschränkte Gewährleistung. Unbeschadet der Allgemeingültigkeit der vorangehenden Bestimmungen, gelten folgende Feststellungen für Everest Gaming Ltd., seine Angestellten, Geschäftsführer, Führungskräfte, Lizenznehmer, Kommunikationsdienstleister, Vertreiber, Grossisten, Affiliate-Partner, Niederlassungen, Kooperationspartner, Kommunikations-, Werbe-, Media- und sonstige Agenturen, Vertreter und Händler:
- 13.2.1.
- Sie gewährleisten nicht, dass die Webseiten, Software und Dienstleistungen für die ihnen zugedachte Nutzung geeignet sind;
- 13.2.2.
- Sie gewährleisten nicht, dass die Webseiten, Software und Dienstleistungen fehlerfrei sind;
- 13.2.3.
- Sie gewährleisten nicht, dass die Webseiten, Software und Dienstleistungen ohne Störungen zugänglich sind sind;
- 13.2.4.
- Sie sind nicht haftbar für jegliche Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schadensersatzforderungen, unabhängig davon, ob diese direkt, indirekt, insbesondere, absichtlich oder unabsichtlich oder auf andere Art aus der Nutzung der Webseiten, Software und Dienstleistungen oder der Teilnahme des Spielers an Spielen, Turnieren, Wettbewerben, Spiel- oder Wettangeboten mit Echtgeldeinsätzen durch den Spieler resultieren.
- 13.3.
- Haftungsfreistellung. Der Spieler eklärt hiermit, Everest Gaming Ltd., seine Angestellten, Geschäftsführer, Führungskräfte, Lizenznehmer, Kommunikationsdienstleister, Vertreiber, Grossisten, Affiliate-Partner, Niederlassungen, Kooperationspartner, Kommunikations-, Werbe-, Media- und sonstige Agenturen, Vertreter und Händler von der Haftung für alle Kosten, Ausgaben, Verluste, Haftungsansprüche und Schadensersatzforderungen freizustellen bzw. schadlos zu halten, die aus folgenden Interaktionen mit dem Spieler resultieren können:
- Registrierung bei und Nutzung der Software, Webseiten oder Dienstleistungen des Hauses;
- Teilnahme an Werbeaktionen oder Inanspruchnahme sonstiger Angebote des Hauses;
- Registrierung bei, Nutzung oder erneute Nutzung von Servern des Hauses;
- Teilnahme, an jeglichen Spielen, Wettbewerben, Turnieren, Spiel- oder Wettangeboten mit Echtgeldeinsätzen; oder
- die Annahme von jeglichen Preisen, Auszahlungen oder Gewinnen.
- 14.0 Beendigung der Übereinkunft
- 14.1.
- Vertragsbruch. Sollte der Spieler gegen eine in dieser Übereinkunft festgelegten Bestimmungen verstoßen oder das Management Grund zur Annahme haben, dass ein derartiger Verstoß vorliegt, behält sich Everest Gaming das Recht vor, das Spielerkonto des Spielers zu sperren oder zu schließen, die Auszahlung von Gewinnen auszusetzen und dieses Guthaben für das Begleichen von entstandenem Schaden oder finanzieller Verpflichtungen des Spielers zu verwenden.
- 14.1.1.
- Der Spieler erkennt an, dass die verbindliche Entscheidung, ob ein Verstoß gegen Grundsätze des Hauses oder diese Übereinkunft durch den Spieler vorliegt, stets durch das Management getroffen wird und dass derartige Verstöße die Sperrung des Spielerkontos oder den dauerhaften Ausschluss des Spielers von sämtlichen Spielen, Wettbewerben, Spiel- oder Wettangeboten mit Echtgeldeinsätzen zufolge haben kann.
- 14.2.
- Beendigung durch den Spieler. Der Spieler kann diese Übereinkunft – unter der Voraussetzung, dass er keine ausstehende Geldschuld beim Haus hat – jederzeit beenden, indem er das Management schriftlich über den Kündigungswunsch in Kenntnis setzt. Nach Erhalt der schriftlichen Kündigung wird das Spielerkonto geschlossen. Die Bindung an die AGB des Hauses bleibt im Anschluss für weitere 180 Tage bestehen.
- 14.3.
- Beendigung durch das Management. Das Management behält sich vor, diese Übereinkunft nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne Angabe von Gründen außer Kraft zu setzen und den Spieler von der Nutzung der Software, Webseiten, Dienstleistungen und Server des Hauses auszuschließen, insbesondere im Falle von Spieleraktivitäten, welche das Haus oder andere Spieler schädigen. Zu diesen Aktivitäten gehören unter anderem (aber nicht ausschließlich): Betrug, missbräuchliche Nutzung von Werbeangeboten, Privilegien oder der Webseiten, Software oder Dienstleistungen des Hauses sowie unbegründete Forderungen durch den Spieler.
- 15.0 Trennbarkeit.
Sollte sich ein Bestandteil dieser Übereinkunft als rechtswidrig oder nicht einklagbar herausstellen, so wird diese Bedingung vom Rest der AGB getrennt und beeinflusst die Gültigkeit und Einklagbarkeit der restlichen Bestimmungen nicht.
- 16.0 Abtretung von Rechten.
- 16.1.
- Everest Gaming Ltd. behält sich das Recht vor, diese Übereinkunft abzutreten oder auf andere Weise rechtmäßig zu übertragen.
- 16.2.
- Der Spieler ist nicht berechtigt, diese Übereinkunft an einen anderen Spieler oder eine andere Partei abzutreten oder anderweitig zu übertragen.
- 17.0 Geltendes Recht und Gerichtsbarkeit.
Diese Übereinkunft unterliegt dem maltesischen Recht und die Parteien unterstellen sich der Gerichtsbarkeit der maltesischen Gerichte.
- 18.0 Sprachliche Diskrepanzen
Diese Übereinkunft wurde zu Informations- und Verständniszwecken in eine Vielzahl von Sprachen übersetzt. Allein die englische Version ist jedoch die tatsächliche rechtliche Grundlage für die Beziehung zwischen dem Spieler und Everest Gaming Ltd. Im Falle sprachlicher Abweichungen zwischen dem Inhalt übersetzter Versionen dieser Übereinkunft und der englischen Fassung, ist stets der Inhalt des englischen Textes maßgeblich.
- 19.0 Annahme
Diese Übereinkunft gilt als akzeptiert und unterzeichnet, sobald der Spieler die Software des Hauses installiert und/oder sich für die Anmeldung eines Spielerkontos beim Haus registriert und/oder an Spielen, Turnieren, Wettbewerben, Spiel- oder Wettangeboten mit Echtgeldeinsätzen teilnimmt.
Letzte Modifizierung: 2008-12-29
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