責任あるゲーミング
Casino Eleganceでは、オンラインゲームは楽しくあるべきだと考え、常に安全で楽しめるオンラインエンターテイメントを利用者に提供すべく尽力しています。 しかしながら、不健全なギャンブルの習慣が付いてしまい、娯楽のためにギャンブルをするという事実を見失ってしまう一部の利用者が存在することも認識しています。
ギャンブル依存を発見することは容易ではないものの、ギャンブルに関する問題を未然に防ぐため、弊社では数々の対策を実施しています：
まず第一に、弊社では未成年のギャンブルに対して強い姿勢を取っています。 18歳未満の方がリアルマネーでプレイすることは許可されていません。
さらに厳格なトレーニングプログラムにより、弊社のスタッフはギャンブル依存症の兆候を発見でき、適切な処置の取り方を指導することができます。
ギャンブル依存症の金銭面での悪影響を最小限に抑えるため、弊社のすべてのゲームには無理のないテーブルリミットが設定されています。
最新のデータ分析技術により、問題あるギャンブルと見受けられるゲーミング行為を発見することができます。
弊社のポリシーでは、問題あるギャンブラーだと自分で認めたプレイヤーはアクセス禁止となります。 プレイヤーがギャンブルの問題を抱えていると助けを求めてきた場合、弊社では下記の対策を取ります：
- アカウントを閉鎖、パスワードを消去、ログイン名を無効にすることにより、ゲーミングプロパティへの再入場を防ぎます。
- 手持ちのチップを返却します。
- メーリングリストとプロモーションデータベースから名前を削除します。
- "Gamblers Anonymous" を始めとする、ギャンブル依存症支援プログラムについての情報を提供します。 （リストを見る）
お忘れなく： Casino Elegance では、ギャンブル依存症を非常に深刻にとらえています。 アカウントを閉鎖して利用停止を希望する方は、いつでもご連絡くだされば対応いたします。
責任を持ってギャンブルを楽しむ方法
娯楽の目的で楽しくオンラインゲームを続けるために、下記の事項を強くお勧めします：
リアルマネーでプレイを始める前に、許容範囲の損失額を定めておく。
下記に該当する方は、リアルマネーでの賭けを決して行わないこと：
- 法的にギャンブルが出来る年齢に達していない場合
- ギャンブルが仕事やその他の責務の妨げになっている場合
- 中毒障害や依存症から回復中の場合
- アルコールやその他の薬物の影響を受けている場合
- 以前のゲームの損額分を取り戻そうとしている場合
ゲームは必要に駆られてするものではないことを、今一度ご確認ください。
楽しいと感じなくなったときは、プレイを停止するべきです。
ギャンブルに依存していると感じる方は、下記にあげる専門家の援助を求めることを強くお勧めします。 さらに情報が必要な方は、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。
- Gamblers Anonymous （インターナショナルサービスオフィス）
- European Association for the Study of Gambling （フランス語、ドイツ語、スペイン語）
- GamCare （イギリス）
- German Association Gambling Addiction （ドイツ）
- Swiss Project on Responsible Gaming （スイス）
- Gamblers Anonymous in the Netherlands （オランダ）
- Swedish Counseling on Problem Gambling （スウェーデン）
- Counseling Center for Addicted Gamblers （オーストリア）
- Treatment Services （デンマーク）
- Association for Treatment of Problem Gamblers （イタリア）
- Gambling Problem Helpline （ニュージーランド）
- National Responsible Gaming Programme （南アフリカ）
- Responsible Gambling Council （カナダ・オンタリオ州）
